Garments factory-তে ৩-৫% absenteeism নরমাল। কিন্তু যখন এটা ৮%-১০% ছাড়িয়ে যায়, তখনই আসল ঝামেলা শুরু হয়। প্রোডাকশন টালমাটাল, deadline মিস, মাথাব্যথা বেড়ে যায়। সবাই এই ক্রিটিক্যাল লেভেলটা মনে রাখে না।
Absenteeism কমানোর মানে কিন্তু শুধু কড়াকড়ি না। দরকার সঠিক সিস্টেম, ঠিকঠাক
লিডারশিপ, আর একটু প্ল্যানিং। এই তিনটার কম্বিনেশন ছাড়া কাজ হয় না। নিচে ৫টা প্রচলিত, কিন্তু
বেশ কাজে দেয় এমন কৌশল—
১. লাইন-ভিত্তিক লিভ কোটা রাখুন
সবচেয়ে
বড় ভুল—একই লাইনের ৪-৫ জনকে একসাথে লিভ দেয়া। এতে লাইন পুরো ভেঙে পড়ে। সমাধান? প্রতি
লাইনে দিনে সর্বোচ্চ ২% লিভ, ক্রিটিকাল অপারেশনে আলাদা রেস্ট্রিকশন, ফেস্টিভ্যাল
লিভ stagger করে দিন। এতে লাইন ইমব্যালান্স কমবে। ঠিক আছে, এই সীমা কারও ভালো
লাগবে না। enforce
করবে কে? সুপারভাইজার, কোনভাবেই HR একা
পারবে না।
২. ডেইলি অ্যাবসেন্টি ইআরলি অ্যালার্ট
রিপোর্ট
দুপুরে নয়, সকাল ৯টার মধ্যে লাগবে। লাইনওয়াইজ রিপোর্ট, ৩ দিন টানা অনুপস্থিত
থাকলে অ্যালার্ট লিস্ট,
যারা বারবার অনুপস্থিত তাদের জন্য আলাদা মনিটরিং। এইভাবে
আগেভাগে অ্যাকশন নিলে অন্তত ৩০% প্রোব্লেম কমে যায়। কিন্তু “early action” মানে ঠিক কী—সবার কাছে পরিষ্কার না। কাউকে ডেকে কথা বলা, কখনও
সামান্য ওয়ার্নিং—সেটা বুঝে নিতে হয়।
৩. মাল্টি-স্কিল ও ব্যাকআপ অপারেটর
একজন
স্কিল্ড অপারেটর অনুপস্থিত থাকলেই পুরো লাইন কাঁপে। তাই প্রতি লাইনে দুইজন ব্যাকআপ
রাখুন, মাসে একদিন ক্রস-ট্রেনিং দিন, স্কিল ম্যাট্রিক্স বোর্ড আপডেট রাখুন।
মাল্টি-স্কিল থাকলে absenteeism-এর ইমপ্যাক্ট অর্ধেক হয়ে যায়। ট্রেনিংয়ের সময়টা কোথা থেকে আসবে? এটাই
চ্যালেঞ্জ।
৪. কাউন্সেলিং,
শাস্তি নয়
বারবার
অনুপস্থিতদের সবাইকে শোকজ দিলে উল্টো ফল হয়। আগে বুঝুন—পরিবহন সমস্যা? বাসায়
ঝামেলা? সুপারভাইজারের সঙ্গে বিরোধ? স্বাস্থ্যগত সমস্যা? HR যদি
১:১ আলোচনা করে,
অনেক সময় absenteeism ২০-২৫% কমে যায়। ঠিক
আছে, সময় লাগে। কিন্তু ফল আসে।
৫. প্রোডাকশন অ্যাকাউন্টেবিলিটি সিস্টেম
“Attendance শুধু HR-এর কাজ”—এই ধারণা ভুল। অ্যাটেনডেন্স % লাইন সুপারভাইজারের KPI-তে
রাখুন, উইকলি প্রোডাকশন মিটিংয়ে absenteeism নিয়ে কথা বলুন, বেশি absentee হলে সুপারভাইজারকে explanation
দিতে বলুন। লিডারশিপের চাপ থাকলে ব্যাপারটা সিরিয়াস হয়।
তবে শুধু চাপ না,
সাপোর্টও লাগবে—এই ব্যালান্সটা দরকার।
৬. ইনসেন্টিভ প্রোগ্রাম
মাসে
৯৮% attendance
হলে ছোট পুরস্কার, কোয়ার্টারলি বেস্ট
অ্যাটেনডেন্স অ্যাওয়ার্ড,
পাবলিক রেকগনিশন—এসব দিন। পজিটিভ রিওয়ার্ড অনেক সময়
শাস্তির চেয়েও বেশি কাজ করে।
মনে রাখবেন—
Absenteeism কমাতে শুধু কড়াকড়ি বা ওয়ার্নিং দিলে হবে না। প্ল্যানিং, পর্যবেক্ষণ, লিডারশিপ, আর
মানুষকে বোঝার চেষ্টা—সব একসাথে লাগবে। শোনার মতো সহজ মনে হলেও, বাস্তবে
চালানো চ্যালেঞ্জিং। তবুও চেষ্টা করতে হবে—কারণ এটাই ফ্যাক্টরিকে ঠিক রাখে।