KPI এবং ব্যবসার লক্ষ্য (Objectives)–এর সামঞ্জস্য
একটি ভালো KPI সবসময় প্রতিষ্ঠানের মূল উদ্দেশ্যের
সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত হয়।
যদি KPI ব্যবসার উদ্দেশ্যকে পরিমাপ না করে, তাহলে সেই KPI
বাস্তবে কার্যকর হয় না।
|
ধাপ |
কি করতে হবে |
সহজ উদাহরণ |
|
১. ব্যবসার
লক্ষ্য নির্ধারণ করো |
প্রথমে ঠিক
করো তোমার প্রতিষ্ঠানের মূল উদ্দেশ্য কী। |
“রপ্তানি আয়
বৃদ্ধি করা” |
|
২. সাফল্যের
মান নির্ধারণ করো |
কীভাবে বোঝা
যাবে যে লক্ষ্য পূরণ হচ্ছে? |
“বিক্রয়
বৃদ্ধি, নতুন বাজারে প্রবেশ” |
|
৩. সংশ্লিষ্ট
KPI নির্বাচন করো |
এমন KPI
বেছে নাও যা সরাসরি সেই লক্ষ্যকে মাপে। |
“ত্রৈমাসিক
বিক্রয় ২০% বৃদ্ধি”, “নতুন ৩টি দেশে রপ্তানি শুরু” |
|
৪. পরিমাপের
পদ্ধতি ঠিক করো |
তথ্য কোথা
থেকে আসবে এবং কত ঘনঘন পর্যালোচনা হবে তা নির্ধারণ করো। |
“CRM ডেটা
মাসিকভাবে বিশ্লেষণ করা” |
|
৫. টিম বা
বিভাগের দায়িত্ব নির্ধারণ করো |
কে বা কোন
টিম KPI–এর দায়িত্বে থাকবে। |
“বিক্রয়
বিভাগ” |
|
৬. নিয়মিত
পর্যালোচনা ও সমন্বয় করো |
প্রয়োজন
অনুযায়ী KPI আপডেট বা উন্নয়ন করো। |
“প্রতি
ত্রৈমাসিকে রিভিউ মিটিং” |
💡
সহজভাবে মনে রাখতেঃ
লক্ষ্য (Goal)
বলে দেয় আমরা কোথায় যেতে চাই,
আর KPI বলে দেয় আমরা সেখানে
পৌঁছাতে পারছি কিনা।